Облачный хостер Clodo оставил массу впечатлений

В свое время облачный хостер Clodo предложил на нашем рынке лучшие условия и цены, плюс отличный сервис и удобство работы со своими виртуальными серверами. Я когда перешел на него, то не мог нарадоваться и всячески рекомендовал его своим друзьям. Теперь же я стал другого мнения.

Началось все с регулярных падений. Причем падений на многие часы. Очевидно, что облачный хостинг имеет явные преимущества, но, вместе с этим, он очень сложен по своей сути и поэтому любые, даже малейшие перебои в его работе, приводят к серьезным последствиям.

Согласно данным HostTracker статистика моих сайтов:

  • Март 2011 — аптайм: 98.89%, время простоя: 5 hour(s) 55 min(s).
  • Апрель 2011 — аптайм: 100.00%.
  • Май 2011 — аптайм: 96.89%, время простоя: 19 hour(s) 20 min(s).
  • Июнь 2011 — аптайм: 99.59%, время простоя: 2 hour(s) 47 min(s).

Стоит заметить, что я в первых числах июня не выдержал и быстро перевез все свои сайты подальше от Clodo, поэтому время простоя в этом месяце (2 часа 47 минут) могло быть куда более значительным. Точно знаю, что были падения после моего переезда, т.к. есть бурные обсуждения этого на родном форуме Clodo, а также в Твиттере.

За все время была лишь одна денежная компенсация за такое безобразие, плюс пара перерасчетов, т.к. деньги с баланса списывались даже за то время, когда виртуальный сервер не работал. Лично для меня компенсация не особо важна, т.к. косяк есть косяк и никакие деньги его не компенсируют. Стабильность работы сайтов важнее! Тем не менее  отмечаю это, поскольку по договору компенсации должны быть, а на деле не всегда были.

Еще, стало напрягать, что хостер Clodo начал меняться. Среди изменений: новый дополнительный дата-центр, смена IP-адресов, новые тарифы! Частично в этом есть плюсы. Например, подозреваю, что благодаря новым IP-адресам за них сохранилась не высокая плата, в отличие от другого близкого по духу хостера (Оверсан Скалакси). Ну и перспективы в новом дата-центре, наверное, тоже могли быть неплохими. Минусы в том, что при подготовке к переезду и при самом переезде сервера клиентов снова не работают. Смена тарифов — это, на мой взгляд, вообще жирный минус. Появилась плата за трафик! Для меня это ключевой пункт при выборе хостинга.

Когда я «собрал вещи» и решил уйти окончательно, то я попросил вернуть неизрасходованные деньги со счета. Хостер отказался это сделать, сославшись на то, что «бонусы» не возвращаются. «Бонусами» называется та единственная компенсация за простой и пара перерасчетов. Тут интересно еще то, что деньги со счета расходуются у Clodo НЕ в порядке их поступления. Не важно, что компенсация за простой была еще в марте, а потом был мой весьма значительный платеж. Вначале, по словам хостера, со счета расходуются именно реальные деньги.

Ну и последний минус будет актуален для организаций. Дело в том, что хостер Clodo высылает по почте закрывающие бухгалтерские документы обычными письмами Почты России. НЕ заказными! Просто запечатывает их в конверты и сбрасывает в ящик для исходящих писем. Естественно, что в данном случае нет никаких трек-кодов для отслеживания, никаких гарантий, что письма дойдут, никаких подтверждений, что письма вообще были отправлены! Я за все время работы с Clodo НЕ получил ни одного письма! Письма от того же Яндекса я получаю регулярно, поэтому с хождением почты в моем районе точно все хорошо. Чтобы получить-таки оригиналы закрывающих документов хостер предложил мне оплатить их пересылку курьерской почтой. Как вам такое?

Уже более 10-ти лет я создаю сайты. За это время я опробовал в деле немало хостингов, но мне ни разу не доводилось сталкиваться с таким. Теперь я знаю, как это, когда хостинг по-настоящему ненадежен. Также я узнал, что оказывается хостинг может не выполнять свои обязанности по договору и значительно менять на ходу условия предоставления услуг. А еще я познакомился с удивительным случаем экономии на заказных письмах. Пожалуй, опыт приобретен хороший. Спасибо Clodo!

1 Комментарий

  1. Абсолютно согласна! Невероятной наглости и халатности компания. Игнорируют письма. Убили сайт, без возможности восстановления.

Добавить комментарий