Мошенничество МТС со статическим IP-адресом

Уже несколько месяцев я абонент домашнего интернета от МТС. По умолчанию пользователи такого интернета подключаются к Сети с использованием «серого» динамического IP-адреса. Таким образом, без хитрых способов невозможно настроить удаленный доступ к домашнему компьютеру.

Предоставить, пусть и динамический, но «белый» IP-адрес компания МТС не может, даже за деньги. Специалисты техподдержки просто говорят, что нет такой услуги. По их словам единственный вариант — это услуга «Статический IP-адрес».

На сайте МТС написано, что данная услуга необходима «в частности для организации удалённого подключения». Ок, это то, что мне нужно. Стоит данная услуга 85 рублей в месяц. Плюс за подключение 130 рублей. Не сильно дешево, по сравнению с некоторыми другими провайдерами, но ладно, решил её подключить.

Услуга статический IP-адрес от МТС

Заявку подал по телефону службы поддержки 1 сентября. Уже на следующий день мне пришла СМС-ка, радостно сообщающая, что «услуга статического IP-адреса подключена». Деньги со счёта исправно списали. В этой же СМС-ке был написан мой фиксированный IP-адрес:

Подключен серый статический IP-адрес

Как вам такое?! Мне вот и смешно и грустно.

Специалистам компании МТС невдомёк, что IP-адреса вида 10.x.x.x, 100.64.x.x, 172.16.x.x, 192.168.x.x, являются «серыми», предназначенными для локальных сетей. Другими словами, выделенный мне 10.x.x.x является внутренним IP-адресом сети МТС, к нему невозможно получить удаленный доступ из интернета.

Может это я чего не понимаю? Может отстал от жизни? Какой смысл иметь статический «серый» IP-адрес?

С этими вопросами я снова обратился по телефону службы поддержки. Там я два раза объяснял возникшую ситуацию. Второй раз «техническому специалисту». Ответ получил гениальный: «вам успешно подключен статический IP-адрес, он не будет меняться при каждом подключении к интернету». Мои попытки объяснить что-либо не увенчались успехом.

Дальнейшее общение по телефону было предложено прекратить, т.к. ничего таким образом изменить невозможно. По мнению специалиста МТС услуга оказывается так, как и должно быть. Мне посоветовали обратиться в салон МТС с заявлением, в котором написать, какой именно IP-адрес необходим. Ответ тоже довольно занятный.

Не сомневаюсь, в салонах связи тоже сидят ещё те специалисты. Сами они ничего не решают, переправят моё заявление дальше, потом наверное снова последует какой-нибудь тупой ответ. И сколько я так должен с ними переписываться? Извините, но мне жалко уже потраченное время и то время, которое предполагается ещё потратить. И так уже идёт третий день! Всё, чего я добился — у меня списали со счёта деньги.

Мне очевидна некомпетентность технических специалистов компании МТС. Я расцениваю услугу «Статический IP-адрес» от МТС, как мошенничество! Деньги берут, услугу якобы оказывают. Как минимум, предоставленная мне услуга не соответствует описанию на официальном сайте, ведь я не могу организовать удалённое подключение.

МТС

10 Комментариев

  1. Используй DynDNS, с компа или роутера, и все будет ровно.
    А для управления — Gbridge. Отлично работает, полно плюсов перед TV и AMMYY.

    • Если белого адреса нет, то DynDNS не поможет.

      • Уверен?
        Роутер в ИС, на нем поднят DynDNS (???.ASUSCOM.COM) и сервер VPN.
        Я из дома коннекчусь по VPN к серваку VPN и потом уже идет локалка — 192.168.0.XXX .
        Кстати, Gbridge — и вообще через файрволлы пробивался все .

        • Похоже ты путаешь. Тебе ИС выделяет пусть и динамический, но БЕЛЫЙ адрес. Ну и что, что он меняется. При помощи DynDNS ты его без проблем узнаёшь и подключаешься. Другое дело СЕРЫЙ адрес. Не важно, динамический или нет. Даже если ты его будешь знать, ты не сможешь к нему подключиться. Это адрес в локалке провайдера! Из интернета он никак недоступен. Это типа как у тебя в локалке 192.168.1.1.

          По Gbridge я посмотрел информацию, это подключение через сервер-посредник, типа, как и у TeamViewer. Мне не нравится, когда соединение обеспечивают какие-то левые сервисы. Не то чтобы у меня какие-то супер секреты, но всё равно предпочитаю прямое защищённое соединение.

          Я изучал вопрос. По тому же принципу можно создать свой сервер-посредник. Допустим использовать какой-нибудь дешевый VPS/VDS. Это будет своё! Однако, во-первых, это не дешевле подключения услуги «выделенный IP» у провайдера. Во-вторых, сложно как-то всё, проще опять-таки выделенный IP у провайдера.

          Моя проблема с МТС успешно решилась, поэтому вопрос для меня уже не актуален.

  2. spam@avi.ru.com

    Ржака с МТС: Белый IP подключил без проблем, у нас эта услуга даже бесплатна. Заявление приняли, через пару дней СМС: Шеф, всё готово!
    Но не работает… Звоню в поддержку, так и так, тех.специалист говорит: вам в смс пришёл IP, вы его прописали?
    Я в смс не видел ничего важного, поэтому и удалил, IP там точно не было. Ладно, настроили, пашет.
    Прошло несколько дней, моргнул свет, как итог — нет интернета. Тех.поддержка говорит, что привязали IP как-то не так, поэтому пока роутер был в отключке, мой IP забил кто-то другой и мне блок, перепривязали, интернет заработал и…. нет белого IP =D Завтра буду звонить и просить сделать и интернет и БЕЛЫЙ IP. Не знаю, осилят ли)

    • spam@avi.ru.com

      кстати, сайт не даёт авторизоваться через гугл и фэйсбук

    • Действительно, как-то не правильно настроили. Они у себя должны IP жестко закрепить за тобой. Не важно есть у тебя свет или нет, включен роутер или нет. В любой момент ты должен войти в сеть и у тебя должен быть твой IP. Я кстати вообще проблем не знаю, как настроили тогда, так все и работает. Надо срочно постучать по дереву… :)

      ps: Проблема МТС — это множество низкоквалифицированных сотрудников, вот они то иногда и отжигают. К сожалению, тенденция сейчас такая, в целом, в России. Какая ЗП, такой и результат.

      • spam@avi.ru.com

        Везде проблема низкоквалифицированных сотрудников. У провайдеров с этим вообще всё плохо, так как им особо и не нужны хорошие спецы.
        МТС для меня мЕньшее зло по сравнению с остальными, хотя я ими пользуюсь ровно месяц, возможно, всё ещё впереди =)
        Самая жесть с Ростелекомом, но история про него тянет на большой рассказ, преимущественно, нецензурный

    • spam@avi.ru.com

      Ахаха, сегодня без обращения в саппорт заработал белый ip, жду к чему это приведёт

  3. Такая же ситуация, только длиться 3 месяца. Говорят, что не могут организовать удаленное подключение. Такая огромная компания и не идёт в ногу со временем.Хочу подать на них в суд, но они не дают официального ответа. Хитрые мошенники.

Добавить комментарий